Conditions générales

Article 1.

Animal’s Paradise propose un service de garde à notre domicile pour chien, ainsi qu'un service de promenade pour chien.

Animal’s Paradise se réserve le droit de refuser une garde/promenade sans en donner les raisons.

Article 2.

Les demandes de réservations se font :

- Via le site web www.animals-paradise.com (rubrique “Contactez-nous”)

- Par téléphone au 0472483896

- Par mail : celine_ap@hotmail.com

La réservation est effective à partir du moment où vous signez le contrat et acceptez les conditions générales.

Article 3.

Lors de la signature du contrat, un acompte de 50% de la somme totale vous sera demandé. Cet acompte peut être payé:

- en cash

- par QR code

- par virement

Le solde restant devra être payé au plus tard la veille du début de la garde. Si celui-ci n’est pas payé, la garde ne sera pas effectuée.

Article 4.

Le tarif de la garde comprend :

- L'assurance

- Les nouvelles

- les promenades

- le nourrissage

Le tarif de la promenade comprend:

- L'assurance

- Le déplacement pour prendre le chien et le déposer après la promenade

- Les nouvelles

- Boissons (et snack)

- séchage sommaire en cas de pluie

Article 5.

En cas d’annulation de votre part avant que la garde ne commence :

- Remboursement total de la somme avancée si l’annulation se fait au minimum 7 jours avant le début de la garde/promenade.

- Remboursement de 50% de la somme avancée si l’annulation se fait entre 1 et 6 jours avant le début de la garde/promenade.

- Aucun remboursement n’aura lieu si vous ne prévenez pas minimum 24h avant le début de la garde/promenade.

Toute annulation doit être transmise par écrit.

En cas d’annulation de notre part, vous serez prévenu le plus vite possible et le remboursement total de la somme avancée sera effectué dans un délai de maximum 15 jours.

Article 6.

Le client s’engage à fournir le carnet de vaccination du chien, celui-ci devant être à jour. Si le chien doit recevoir un traitement médical, le client doit prévenir et prévoir le traitement en quantité suffisante pour la durée de la garde. En cas d’urgence, Animal’s Paradise prendra contact avec vous si possible et contactera votre vétérinaire habituel. En l’absence de celui-ci, Animal’s Paradise contactera un autre vétérinaire disponible. Le client s’engage à rembourser tous les frais vétérinaires occasionnés (facture du vétérinaire à l’appui).

Article 7.

Une fois le contrat signé, vous vous engagez à fournir les clés, codes d’accès (si nécessaire) et toute autre information dont Animal’s Paradise aurait besoin pour effectuer la promenade. Animal’s Paradise s’engage à utiliser les clés et codes fournis uniquement dans le cadre de la promenade. La restitution des clés se fera comme indiqué dans le contrat (boite aux lettres, en main propre ou chez un voisin, ...) Vous vous engagez également à mettre à notre disposition tout le nécessaire pour pouvoir effectuer la garde dans les meilleures conditions. (nourriture, jouets, panier, ...) Au cas où il manquerait quelque chose, vous vous engagez à rembourser ce qu’Animal’s Paradise devra fournir (ticket de caisse à l’appui).

Article 8.

Animal’s Paradise s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité donnée par le client mais ne peut être tenu responsable en cas de fuite, blessure, maladie, empoisonnement, ... du chien. En cas de duite, le prestataire prend immédiatement les mesures nécessaires pour tenter de le retrouver et assurer sa sécurité.

Article 9.

Animal's Paradise se reserve le droit de reporter une promenade lorsque les conditions météorologiques présentent un danger pour chien ou le prestataire. Cela peut concerner : forte chaleur, gel, averse, orage, ...